JHS 174 ICT-palvelujen palvelutasoluokitus (SLA) -päivitys

Hankkeen tavoitteena on päivittää voimassaoleva JHS 174. Lopputuloksena on päivitetty suositus, jossa:

päädokumenttia on kevennetty tarpeen mukaan niin, että se sisältää yleensä sovellettavat palvelutasot yksinkertaisessa muodossa
liite 1 (varsinainen SLA-sopimusliite) on vanhaa suositusta helppokäyttöisempi ja tarjoaa käyttökelpoisen työkalun palvelutoimittajille ja hankintayksiköille sopia palvelutasoista
on huomioitu muuttuneen lainsäädännön vaatimukset ja vielä lausunnolla olevat lakiesitykset mahdollisuuksien mukaan
- julkisen hallinnon linjaukset tiedon sijainnista ja hallinnasta
- HE 60/2018: Hallituksen esitys eduskunnalle laeiksi digitaalisten palvelujen tarjoamisesta sekä sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa annetun lain muuttamisesta
huomioidaan myös uudet palvelumallit/teknologiat kuten SaaS, PaaS ja IaaS
huomioidaan miten palvelukokonaisuuksia tulisi mitata, raportoida ja sanktioida yksittäisten komponenttien sijaan, etenkin jos kyseessä on sama toimittaja.

Ensimmäisen vaiheen palautteen perusteella todettiin, että suosituksen sisältö tulee muuttumaan niin paljon, että suositus tullaan numeroimaan uudelleen: JHS 212 ICT-palvelujen palvelutasonhallinta.